Conditions générales - Luca Castelli SA

Conditions Générales et Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 2 juin 2025
Propriétaire du site Web : Luca Castelli SA, Via San Gottardo 28, CH-6532 Castione, Suisse

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales régissent l’accès et l’utilisation du lucacastelli.com site internet (ci-après, le « Site ») par les visiteurs et les utilisateurs. En accédant au Site et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté pleinement les présentes Conditions.

Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

2. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du Site, y compris les textes, images, graphiques, logos, marques, logiciels et mises en page sont la propriété de Luca Castelli SA ou de ses partenaires commerciaux et sont protégés par les lois en vigueur sur le droit d’auteur et la propriété industrielle (Suisse et Union européenne).

La reproduction, la distribution, la modification, la transmission, la republication ou l’utilisation à des fins commerciales sans le consentement écrit préalable du propriétaire sont interdites. Le téléchargement ou l’impression de contenu est autorisé uniquement pour un usage personnel et non commercial.

3. Images et caractéristiques techniques

Les images et les spécifications techniques des produits publiées sur le Site sont indicatives. Bien que le Responsable du traitement s’engage à maintenir les informations à jour, il ne garantit pas qu’elles soient toujours exactes, complètes ou à jour. Les images sont fournies à titre indicatif uniquement et ne sont pas contraignantes.

4. Exclusion de garanties et de responsabilité

Le Site est fourni « en l’état » et « tel que disponible ». Luca Castelli SA ne garantit pas que le site est exempt d’erreurs, d’interruptions, de virus ou d’autres éléments nuisibles.

Dans la mesure permise par la loi applicable, le Propriétaire décline toute responsabilité pour :

les dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site ;
les contenus de tiers accessibles via des hyperliens ;
perte de données, de bénéfices ou d’opportunités commerciales.

5. Liens vers des sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes non gérés par Luca Castelli SA. L’inclusion de tels liens n’implique pas d’approbation ou de garantie. L’utilisation de sites web tiers relève de la seule responsabilité de l’utilisateur.

6. Utilisation licite du site

L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le Site à des fins illicites, offensantes, frauduleuses ou nuisibles pour le Responsable de traitement ou des tiers. Vous ne devez pas interférer avec le fonctionnement du site ou tenter d’obtenir un accès non autorisé à des données ou à des systèmes informatiques.

7. Envoi de données et communications

La soumission de données personnelles par le biais du Site est volontaire. Les données seront traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité. Elles ne seront pas transmises à des tiers sans base juridique ou consentement. L’utilisateur assume la responsabilité des informations fournies.

8. Utilisateurs mineurs

L’utilisation du Site par des utilisateurs de moins de 18 ans n’est autorisée qu’avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Le responsable du traitement se réserve le droit de refuser les communications ou les demandes reçues de mineurs non autorisés.

9. Retours et retours (achats en ligne)

Conformément à la directive 2011/83/UE, les consommateurs résidant dans l’Union européenne ont le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, sans avoir à donner de raisons, sauf exceptions prévues par la loi.

Conditions de retour :

Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, non lavés et avec les étiquettes d’origine intactes.
Les retours de vêtements usés, lavés ou endommagés ne sont pas acceptés.

Frais de retour appliqués :

Suisse : CHF 25.- / CHF 150.-
Outre-mer (UE) : 400 EUR / 550 EUR.
Pour les produits de grande valeur, une déduction allant jusqu’à 15 % de la valeur du bien peut être appliquée.

Les frais d’expédition des retours sont à la charge du client, sauf indication contraire écrite du titulaire.

10. Juridiction et droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive du Tribunal de Bellinzone ou d’Arbedo-Castione (Suisse).
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’UE, cela est sans préjudice des droits impératifs garantis par le droit de votre État membre.