{"id":35109,"date":"2025-01-27T18:46:50","date_gmt":"2025-01-27T17:46:50","guid":{"rendered":"https:\/\/lucacastelli.com\/?page_id=35109"},"modified":"2026-07-21T15:04:27","modified_gmt":"2026-07-21T13:04:27","slug":"condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<h2 id=\"wd-87dac963\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales et Conditions G\u00e9n\u00e9rales d&#8217;Utilisation<\/strong><\/h2>\n\n<p id=\"wd-84cd756a\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 21 juillet 2026<br\/><strong>Propri\u00e9taire du site Web :<\/strong> Luca Castelli SA, Via San Gottardo 28, CH-6532 Castione, Suisse<\/p>\n\n<div id=\"wd-ce7ff77c\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-363e892f\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>1. Champ d&#8217;application<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-0b50dac3\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l&#8217;acc\u00e8s et l&#8217;utilisation du site internet <a href=\"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/\">lucacastelli.com<\/a> (ci-apr\u00e8s, le \u00ab Site \u00bb) par les visiteurs et les utilisateurs. En acc\u00e9dant au Site et en l&#8217;utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 pleinement les pr\u00e9sentes Conditions. <\/p>\n\n<p id=\"wd-1643a66c\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Le Propri\u00e9taire se r\u00e9serve le droit de modifier les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment. Les utilisateurs sont invit\u00e9s \u00e0 les consulter r\u00e9guli\u00e8rement. <\/p>\n\n<div id=\"wd-fa6e1291\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-067f6fb8\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>2. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-7675ca0d\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Tout le contenu du Site, y compris les textes, images, graphiques, logos, marques, logiciels et mises en page sont la propri\u00e9t\u00e9 de Luca Castelli SA ou de ses partenaires commerciaux et sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois en vigueur sur le droit d&#8217;auteur et la propri\u00e9t\u00e9 industrielle (Suisse et Union europ\u00e9enne).<\/p>\n\n<p id=\"wd-80724da6\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">La reproduction, la distribution, la modification, la transmission, la republication ou l&#8217;utilisation \u00e0 des fins commerciales sans le consentement \u00e9crit pr\u00e9alable du Propri\u00e9taire sont interdites. Le t\u00e9l\u00e9chargement ou l&#8217;impression de contenu est autoris\u00e9 uniquement pour un usage personnel et non commercial. <\/p>\n\n<div id=\"wd-a5c16440\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-3244b53e\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>3. Images et caract\u00e9ristiques techniques<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-56a9406c\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Les images et les sp\u00e9cifications techniques des produits publi\u00e9es sur le Site sont indicatives. Bien que le Propri\u00e9taire s&#8217;engage \u00e0 maintenir les informations \u00e0 jour, il ne garantit pas qu&#8217;elles soient toujours exactes, compl\u00e8tes ou \u00e0 jour. Les images sont fournies \u00e0 titre indicatif uniquement et ne sont pas contraignantes.  <\/p>\n\n<div id=\"wd-465c95bc\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-b157e9e0\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>4. Exclusion de garanties et de responsabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-c217598d\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Le Site est fourni \u00ab en l&#8217;\u00e9tat \u00bb et \u00ab tel que disponible \u00bb. Luca Castelli SA ne garantit pas que le site est exempt d&#8217;erreurs, d&#8217;interruptions, de virus ou d&#8217;autres \u00e9l\u00e9ments nuisibles. <\/p>\n\n<p id=\"wd-16b0c1b8\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Dans la mesure permise par la loi applicable, le Propri\u00e9taire d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 pour :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>les dommages directs ou indirects r\u00e9sultant de l&#8217;utilisation ou de l&#8217;impossibilit\u00e9 d&#8217;utiliser le Site ;<\/li>\n\n\n\n<li>les contenus de tiers accessibles via des hyperliens ;<\/li>\n\n\n\n<li>les pertes de donn\u00e9es, de profits ou d&#8217;opportunit\u00e9s commerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div id=\"wd-b72cb51b\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-404efa29\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>5. Liens vers des sites tiers<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-b3b4c081\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Le Site peut contenir des liens vers des sites externes non g\u00e9r\u00e9s par Luca Castelli SA. L&#8217;inclusion de tels liens n&#8217;implique ni approbation ni garantie. L&#8217;utilisation de sites tiers se fait sous l&#8217;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 de l&#8217;utilisateur.  <\/p>\n\n<div id=\"wd-2ddea28e\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-f090c95e\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>6. Utilisation licite du site<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-e2bdc979\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">L&#8217;utilisateur s&#8217;engage \u00e0 ne pas utiliser le Site \u00e0 des fins illicites, offensantes, frauduleuses ou pr\u00e9judiciables au Propri\u00e9taire ou \u00e0 des tiers. Il est interdit d&#8217;interf\u00e9rer avec le fonctionnement du site ou de tenter d&#8217;obtenir un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 des donn\u00e9es ou \u00e0 des syst\u00e8mes informatiques. <\/p>\n\n<div id=\"wd-9b1075da\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-d8b3a15c\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>7. Envoi de donn\u00e9es et communications<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-0abfa7f2\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">L&#8217;envoi de donn\u00e9es personnelles via le Site est volontaire. Les donn\u00e9es seront trait\u00e9es dans le respect du RGPD et de la <a>Politique de confidentialit\u00e9<\/a>. Elles ne seront pas transmises \u00e0 des tiers sans base l\u00e9gale ou consentement. L&#8217;utilisateur assume la responsabilit\u00e9 des informations fournies.   <\/p>\n\n<div id=\"wd-fc819671\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-8829fced\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>8. Utilisateurs mineurs<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-b89627a6\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">L&#8217;utilisation du Site par des utilisateurs de moins de 18 ans n&#8217;est autoris\u00e9e qu&#8217;avec le consentement d&#8217;un parent ou d&#8217;un tuteur l\u00e9gal. Le Propri\u00e9taire se r\u00e9serve le droit de refuser les communications ou demandes \u00e9manant de mineurs non autoris\u00e9s. <\/p>\n\n<div id=\"wd-d490d292\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-39b9aaa4\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>9. Retours et retours (achats en ligne)<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-15aaf764\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la Directive UE 2011\/83\/UE, les consommateurs r\u00e9sidant dans l&#8217;Union europ\u00e9enne ont le droit de se r\u00e9tracter du contrat dans un d\u00e9lai de <strong>14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception des biens, sans avoir \u00e0 fournir de motif, sauf exceptions pr\u00e9vues par la loi.<\/p>\n\n<p id=\"wd-91c3b4b0\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Conditions de retour :<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s <strong>neufs, non utilis\u00e9s, non lav\u00e9s et avec les \u00e9tiquettes d&#8217;origine intactes<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les retours de v\u00eatements port\u00e9s, lav\u00e9s ou endommag\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<p id=\"wd-48e9bf42\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Frais de retour appliqu\u00e9s :<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suisse : CHF 25.- \/ CHF 150.-<\/li>\n\n\n\n<li>Outre-mer (UE) : 400 EUR \/ 550 EUR.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour les produits de grande valeur, une d\u00e9duction allant jusqu&#8217;\u00e0 <strong>15 % de la valeur du bien<\/strong> peut \u00eatre appliqu\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p id=\"wd-fd91e5a2\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Les frais d&#8217;exp\u00e9dition des retours sont \u00e0 la charge du client, sauf indication contraire \u00e9crite du titulaire.<\/p>\n\n<p id=\"wd-df4ca515\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><br\/><strong>Produits Biohort :<\/strong> pour tous les produits Biohort, il n&#8217;est pas possible d&#8217;annuler la commande ni de demander un remboursement ou un retour.<\/p>\n\n<p id=\"wd-cb577ee2\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Produits <strong>bois<\/strong>, <strong>granit <\/strong>et <strong>Tracteurs de pelouse<\/strong> et marchandises fournies\/livr\u00e9es sur palette ou en lots : il n&#8217;est pas possible d&#8217;annuler la commande ni de demander un remboursement ou un retour.<\/p>\n\n<div id=\"wd-921d4564\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-38aade4c\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>10. Livraison diff\u00e9r\u00e9e et frais d\u2019entreposage<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-b4a554a0\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">\u00c0 la demande du client, la marchandise achet\u00e9e peut \u00eatre conserv\u00e9e dans nos entrep\u00f4ts sans frais pendant un maximum de 7 jours.<br\/><br\/>\u00c0 partir du jour suivant, des frais d\u2019entreposage seront factur\u00e9s comme suit :<br\/><br\/>&gt; Marchandise jusqu\u2019\u00e0 CHF 500 : entreposage gratuit 7 jours, puis CHF 5.\u2013\/jour.<br\/>&gt; Marchandise sup\u00e9rieure \u00e0 CHF 500 : CHF 10.\u2013\/jour.<br\/>&gt; Machines volumineuses (tracteurs de jardin, robots tondeuses, etc.) : CHF 20.\u2013\/jour.<br\/><br\/>Les frais d\u2019entreposage seront factur\u00e9s avant la livraison ou le retrait de la marchandise.<br\/><\/p>\n\n<div id=\"wd-f51ca54c\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-d0fc5147\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>11. Juridiction comp\u00e9tente et loi applicable<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-fcf09207\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies par le droit suisse. Pour tout litige, le <strong>Tribunal de Bellinzone ou d&#8217;Arbedo-Castione (Suisse)<\/strong> sera exclusivement comp\u00e9tent.<br\/>Si l&#8217;utilisateur est un consommateur r\u00e9sidant dans l&#8217;UE, les droits imp\u00e9ratifs garantis par la l\u00e9gislation de son \u00c9tat membre restent applicables. <\/p>\n\n<div id=\"wd-5f1d5dda\" class=\"wp-block-wd-divider wd-style-line\"><\/div>\n\n<h3 id=\"wd-f527f940\" class=\"wp-block-wd-title title\"><strong>12. Coordonn\u00e9es<\/strong><\/h3>\n\n<p id=\"wd-d4b9a32c\" class=\"wp-block-wd-paragraph\">Pour toute question, r\u00e9clamation ou communication, \u00e9crivez \u00e0 :<\/p>\n\n<p id=\"wd-58485f5f\" class=\"wp-block-wd-paragraph\"><strong>Luca Castelli SA<\/strong><br\/>Via San Gottardo 28<br\/>CH-6532 Castione, Suisse<br\/>E-mail : <a>media@lucacastellisa.ch<\/a><br\/>T\u00e9l\u00e9phone : +41 91 829 43 31<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":500,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-35109","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35109"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35109\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":857600,"href":"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35109\/revisions\/857600"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lucacastelli.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}